En Megaunión trabajamos para que tus productos saludables lleguen a tu hogar de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
1. Cobertura de envíos
- Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte y mensajería confiables.
- En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los plazos pueden variar según la disponibilidad del transportista.
2. Plazos de entrega
- El tiempo máximo de entrega es de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
- Los pedidos confirmados después de las 17:00 horas serán procesados al día hábil siguiente.
- En fechas especiales (Navidad, Fiestas Patrias, etc.), el plazo podría extenderse por alta demanda, pero siempre te mantendremos informado.
3. Costos de envío
- El costo de envío se calculará automáticamente en el proceso de compra según la dirección de entrega y el peso/volumen del pedido.
- En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras que superen un monto mínimo, lo que será informado en la página de promociones.
4. Seguimiento de pedidos
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento y enlace para rastrear el envío.
5. Recepción del pedido
- Al recibir el pedido, el cliente debe revisar que los productos y cantidades sean correctos y que el embalaje esté en buenas condiciones.
- Si detectas algún daño o error, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para gestionar la solución.
6. Retrasos y casos especiales
- En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, etc.), los plazos de entrega podrían verse afectados.
- En estas situaciones, nuestro equipo se comunicará contigo para informarte y reprogramar la entrega.
📌 Compromiso Megaunión: Nos esforzamos para que disfrutes de tus productos saludables en el menor tiempo posible, manteniendo siempre la calidad y frescura que nos caracteriza.